Conformément au Code de la Consommation et aux normes d'hygiène et de santé,les retours ne sont pas possibles une fois la boîte descellée (plastique entourant la boîte cartonné ouvert)
Vous pouvez nous retourner votre commande sous 14 jours à compter de la livraison de votre commande (suivi de La Poste faisant foi) si le ou les kit de faux cils n'ont pas été descellées.
Le retour est à la charge du client. Une fois celui-ci réceptionné, notre service retour procédera à un contrôle du scellage. Si votre retour répond aux conditions, votre remboursement sera effectué sous 4 jours ouvrés.
Pour toute question particulière ou de problème de fabrication, merci de contacter le service client à l'adresse mail contact@magneticsl.com qui vous répondra sous 48 h ouvrées.
Chers clients,
En raison du contexte sanitaire actuel et d’un important volume de colis à expédier, les délais de livraison sont actuellement prolongés. Nous nous efforçons de faire au mieux pour que vous puissiez profiter de vos faux cils le plus rapidement possible. Le service de livraison a estimé la date de réception maximum de toutes les commandes effectuée au 25 janvier 2021.
Un cadeau d’une valeur de 40€ issu de notre nouvelle collection sera intégré aux colis concernés par ce retard de livraison.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe de Magnetic SL
Mise à jour du 25/01: Le stock vient d'être réceptionné, les colis sont en cours de préparation et seront livrés d'ici fin de semaine. Veuillez accepter nos plus sincères excuses.