Le temps de traitement de votre commande est en général de 24 h, en cas de forte demande ces délais peuvent être rallongés.
Pas d’inquiétude, vous disposerez du numéro de suivi de votre colis dès que celui-ci aura été expédié.
Veuillez noter que l'activation du suivi peut prendre quelques jours, notamment en période de fêtes, où les services postaux sont malheureusement souvent surchargés.
Lors de l'arrivée des colis en France, ils sont directement pris en charge par les services Colissimo de La Poste.
Veuillez noter que le délai de livraison est en général compris entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 8 jours ouvrés pour la Suisse et la Belgique, 10 jours ouvrés pour le Luxembourg à compter de l'expédition.
En commandant sur notre site internet, vous vous êtes informé, et vous acceptez ces délais.
Le numéro de suivi fait office de preuve d’expédition de votre commande, une fois expédié nous ne sommes plus responsables du colis.
Chers clients,
En raison du contexte sanitaire actuel et d’un important volume de colis à expédier, les délais de livraison sont actuellement prolongés. Nous nous efforçons de faire au mieux pour que vous puissiez profiter de vos faux cils le plus rapidement possible. Le service de livraison a estimé la date de réception maximum de toutes les commandes effectuée au 25 janvier 2021.
Un cadeau d’une valeur de 40€ issu de notre nouvelle collection sera intégré aux colis concernés par ce retard de livraison.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe de Magnetic SL
Mise à jour du 25/01: Le stock vient d'être réceptionné, les colis sont en cours de préparation et seront livrés d'ici fin de semaine. Veuillez accepter nos plus sincères excuses.