ALMA es una plataforma francesa que permite el pago seguro en tres cuotas. Sin papeleo, solo agregue su información de pago y se le cobrará el primer pago. Se tomarán los dos siguientes, los dos meses siguientes.

Para poder beneficiarse del pago en varias cuotas con ALMA, es absolutamente necesario que su establecimiento bancario esté en Francia.

A veces sucede que un débito directo aparece por duplicado en ciertas aplicaciones bancarias: generalmente se trata de un error simple. Si este doble débito sigue apareciendo cinco días hábiles después de la fecha de vencimiento correspondiente, no dude en volver a este punto. payment@getalma.eu, mencionando la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizado durante su compra, así como el monto y la fecha de la transacción.

Asegúrate de haber ingresado correctamente los números de tu tarjeta bancaria (incluida la fecha de vencimiento y el código de 3 dígitos), que tiene los fondos necesarios para la transacción y que no se ha alcanzado su límite. . También es necesario completar la autenticación con 3D Secure (a menudo en forma de un SMS enviado a su teléfono) para finalizar el pago. Si está seguro de que se cumplen todos estos criterios, comuníquese con ALMA en la siguiente dirección: payment@getalma.eu, mencionando la dirección de correo electrónico utilizada durante el pago, el monto y la fecha de la transacción.

¡Absolutamente! Para hacer esto, simplemente vaya a su programa de pago y haga clic en “Pagar este plazo” Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestros servicios, que contiene su nuevo programa de pago actualizado. día. Tenga en cuenta que esta operación es irreversible: una vez realizado el pago, ya no es posible cancelarlo.

Si esto no proviene del vencimiento de su tarjeta bancaria, lo invitamos a que se comunique con su banco para comprender los motivos de este rechazo. Esto puede estar relacionado con exceder el límite autorizado o con fondos insuficientes en su cuenta. Una vez resuelto el problema, tendrá la posibilidad de proceder usted mismo al pago de este pago atrasado, directamente a través de su enlace de pago seguro (haciendo clic en “Pagar esta fecha de vencimiento”). Si no puede regularizar su pago fecha límite, lo invitamos a comunicarse con ALMA en la siguiente dirección: payment@getalma.eu, mencionando la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizado durante su compra, así como el monto y la fecha de la transacción.

En caso de robo, pérdida o simple cambio de la tarjeta bancaria utilizada para liquidar sus cuotas de Alma, puede ingresar una nueva a través de su programa de pago seguro. Encontrará el enlace a su horario en el correo electrónico de confirmación de su pedido, así como en los correos electrónicos anteriores y posteriores a cada uno de sus plazos. La dirección de envío de estos correos electrónicos es payment@getalma.eu (¡recuerde revisar sus correos electrónicos no deseados!). Al agregar la nueva tarjeta bancaria, se realizará un débito de 1 € y, obviamente, esta cantidad se descontará de su próximo pago. El propósito de esta acción es asegurarse de que usted es el propietario de la tarjeta ingresada.

Estaremos encantados de ayudarle a ver con mayor claridad. Escríbanos a la siguiente dirección: hello@magneticsl.com.