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    Validieren Sie Ihren Warenkorb und wählen Sie ALMA als Zahlungsoption, wenn Sie Ihren Einkauf in drei Raten kostenlos bezahlen möchten. Die Kosten für die Ratenzahlung trägt Magnetic SL.

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    Sobald Sie zur ALMA-Zahlungsplattform weitergeleitet wurden, können Sie Ihre Zahlungsinformationen hinzufügen. Akzeptierte Bankkarten und Kreditkarten: CB, Mastercard und VISA.

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    Die ALMA-Site ist absolut sicher. Ein Drittel des Gesamtbetrags der Bestellung wird am selben Tag abgebucht, die beiden verbleibenden Raten werden in den folgenden zwei Monaten abgebucht.

ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN

ALMA, was ist das?
ALMA ist eine französische Plattform, die eine sichere Zahlung in drei Raten ermöglicht. Kein Papierkram, fügen Sie einfach Ihre Zahlungsinformationen hinzu und die erste Zahlung wird Ihnen in Rechnung gestellt. Die nächsten zwei werden genommen, die folgenden zwei Monate.
Ich lebe im Ausland, kann ich mit ALMA bezahlen?
Um von der Zahlung in mehreren Raten mit ALMA profitieren zu können, muss sich Ihre Bank in Frankreich befinden.
Auf meinem Kontoauszug werden zwei Lastschriften ab demselben Fälligkeitsdatum angezeigt: Ist das normal?
Es kommt manchmal vor, dass eine Lastschrift bei bestimmten Bankanwendungen doppelt angezeigt wird: Dies ist im Allgemeinen ein einfacher Fehler. Wenn diese doppelte Belastung noch fünf Werktage nach dem betreffenden Fälligkeitsdatum auftritt, zögern Sie nicht, auf diesen Punkt zurückzukommen. zahlung@getalma.euunter Angabe der während Ihres Kaufs verwendeten E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie des Betrags und des Datums der Transaktion.
Meine Zahlung hat nicht funktioniert. Was kann ich tun?
Stellen Sie sicher, dass Sie die Nummern Ihrer Bankkarte (einschließlich des Ablaufdatums und des dreistelligen Codes) korrekt eingegeben haben, dass sie über die für die Transaktion erforderlichen Mittel verfügt und dass ihr Limit nicht erreicht wurde . Es ist auch erforderlich, die Authentifizierung durch 3D Secure (häufig in Form einer an Ihr Telefon gesendeten SMS) abzuschließen, um die Zahlung abzuschließen. Wenn Sie sicher sind, dass alle diese Kriterien erfüllt sind, wenden Sie sich bitte an ALMA unter der folgenden Adresse: zahlung@getalma.euunter Angabe der bei der Zahlung verwendeten E-Mail-Adresse, des Betrags und des Datums der Transaktion.
Kann ich meine nächsten Raten im Voraus bezahlen?
Absolut! Gehen Sie dazu einfach zu Ihrem Zahlungsplan und klicken Sie auf "Diese Frist bezahlen". Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie von unseren Diensten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem neuen aktualisierten Zahlungsplan. Tag. Beachten Sie, dass dieser Vorgang irreversibel ist: Sobald die Zahlung erfolgt ist, kann sie nicht mehr storniert werden.
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich darauf hingewiesen wurde, dass die Lastschrift für meine letzte Rate noch nicht abgeschlossen ist. Was soll ich tun?
Wenn dies nicht auf das Ablaufen Ihrer Bankkarte zurückzuführen ist, bitten wir Sie, sich an Ihre Bank zu wenden, um die Gründe für diese Ablehnung zu erfahren. Dies kann mit dem Überschreiten des genehmigten Limits oder mit unzureichendem Guthaben auf Ihrem Konto zusammenhängen. Sobald das Problem behoben ist, haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung dieser verspäteten Zahlung direkt über Ihren sicheren Zahlungslink vorzunehmen (indem Sie auf „Fälligkeitsdatum bezahlen“ klicken). Wenn Sie Ihre Zahlung nicht regulieren können Frist, wir laden Sie ein, ALMA unter folgender Adresse zu kontaktieren: zahlung@getalma.euunter Angabe der während Ihres Kaufs verwendeten E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie des Betrags und des Datums der Transaktion.
Ich habe eine neue Bankkarte: Was kann ich tun, damit sie für die Zahlung meiner nächsten Raten verwendet wird?
Bei Diebstahl, Verlust oder einfachem Wechsel der Bankkarte, mit der Ihre Alma-Raten beglichen wurden, können Sie über Ihren sicheren Zahlungsplan eine neue eingeben. Den Link zu Ihrem Zeitplan finden Sie in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung sowie in den E-Mails vor und nach jeder Ihrer Fristen. Die Absenderadresse dieser E-Mails lautet zahlung@getalma.eu (Denken Sie daran, Ihre Spam-E-Mails zu überprüfen!). Beim Hinzufügen der neuen Bankkarte wird eine Belastung von 1 € vorgenommen, und dieser Betrag wird offensichtlich von Ihrer nächsten Zahlung abgezogen. Mit dieser Aktion soll sichergestellt werden, dass Sie der Eigentümer der eingegebenen Karte sind.
Ich habe weitere Fragen, an wen kann ich mich wenden?
Wir helfen Ihnen gerne dabei, klarer zu sehen. Schreiben Sie uns einfach unter folgender Adresse: hello@magneticsl.com.

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